Често задавани въпроси

Как мога да поръчам?

– Вие може да направите поръчка от www.pinkangel.bg с и без регистрация, посредством бутона ” направи поръчка “. Необходимо е само да попълните Вашите данни за доставка. Също така можете да поръчате и чрез Фейсбук групата ни или приложението Вайбър на номер 0897584100.

Как мога да заплатя за поръчаната стока?

– Може да платите в офиса или на куриер от Еконт или Спиди в брой или с карта.

Ще получа ли СМС или имейл?

– Да. След като направите поръчка, ще получите потвърждение на имейл. Съобщение ще получите, когато пратката ви е в офиса на куриера.

С коя куриерска фирма работите?

– Работим с Еконт Експрес и Спиди.

В какъв срок ще получа поръчката си?

– Срокът за доставката е 1 ,2 работни дни.След като наш сътрудник се свърже с вас по телефона , за потвърждение на поръчката.

Мога ли да върна/заменя продукт?

-Да, можете, с изключение на бельото (поради хигиенни съображения). Необходимо е искането да е направено не по-късно от 14 дни след датата на получаване. Повече информация можете да откриете на страницата с рекламации и замяна.

Колко ще ми струва да върна или заменя продукт?

– Транспортните разходи на куриерската фирма

Не искам да ми връщате парите, а да замените продукта.

-Замяна на продукт се прави, като попълните формуляра и се свържете с наш сътрудник.

Има ли минимална стойност на поръчка?

– Да, поръчаните продукти трябва да са на стойност над 10 лв (с ДДС).

В какъв срок ще получа стоката/парите си обратно?

– Ние ще приемем и инспектираме пратката в срок от 2 до 7 работни дни, следователно Вие ще получите заменената стока или парите си в рамките на 7 работни дни.

Защо нямам касов бон?

– Според действащото законодателство, пощенския паричен превод е равносилен на касов бон. Моля, пазете разписката си за пощенски паричен превод, дадена Ви от куриера.

Издавате ли фактури по ДДС?

– Да, но трябва да заявите че желаете и да оставите данни при поръчка.

Предлагате ли продажба на едро?

– За повече информация за поръчки на едро, моля, вижте страницата “Информация за клиенти на едро” или се обадете на тел.0896731152.

Как да избера правилния размер за мен?

– Моля, проверете таблицата с размери. Всеки продукт разполага с таблица, която отговаря за него. Ако все още изпитвате затруднения, свържете се с нас на тел.0897584100

Мога ли да дойда на място и да избера продукт?

– За момента разполагаме само със складове и нямаме физически магазин.